Mantenimiento informático

Mantenimiento personalizado y asistencia ilimitada



HelpDesk
Soporte de asistencia remota ilimitada desde el primer día. Estamos disponibles para resolver todas tus dudas y problemas en el momento.

Asistencia Presencial
Asistencia presencial con Cobertura Nacional. Contamos con una red de técnicos que se presentarán en tu empresa en un plazo máximo de 4 horas.

Asesores Tecnológicos
Para guiar a tu empresa en las mejores soluciones. De manera presencial en Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife, La Gomera y el Hierro y mediante videoconferencia en el resto de España.


Intranet y zona de Soporte
Ofrecemos una Intranet propia para cada cliente. Ahí podrás tomar el control de tu empresa y gestionar tus incidencias, facturas y presupuestos cómodamente.

SOPORTE CONTINUO CON EL OBJETIVO DE REDUCIR AL
MÍNIMO LAS INCIDENCIAS INFORMÁTICAS DE SU EMPRESA

SOLICITA UNA PROPUESTA

Un servicio completo, con un equipo asignado a tu empresa:

Contrato de hardware (opcional)

Auditoria informática

Equipo técnico asignado

Contratos mensuales

¿Qué obtendrás al contratarnos?

Sobre todo tranquilidad y seguridad, trabajamos para reducir incidencias. Además, te asesoramos para reducir los costes y optimizar tu negocio.

¿Por qué esperar a tener problemas?

Contamos con personal cualificado para ofrecer nuestro mantenimiento informático en las 7 Islas canarias. Nuestro mantenimiento informático incluye el asesoramiento de soluciones informáticas por parte de nuestros asesores tecnológicos, para conseguir mejoras en la infraestructura, instalaciones y hardware, convirtiendo la informática en un aliado para la empresa.

Cubrimos todas las necesidades que tu empresa necesita y por ello, queremos ser tu departamento informático. Queremos que tengas seguridad informática y estés protegido de cualquier amenaza y riesgo que ponga en peligro la integridad de la informática en tu empresa.

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¿Qué ofrece nuestro mantenimiento informático para empresas?

  • HelpDesk de asistencia remota ilimitada desde 2 horas.
  • Asistencia presencial con Cobertura Insular. Técnicos con asistencia presencial desde 4 horas.
  • Equipo técnico asignado. Con nuestro servicio de soporte de mantenimiento informático, tendrás un equipo de técnicos asignados a tu empresa, sabrás con quién hablas y conocerán tus instalaciones.
  • Asesores Tecnológicos para guiar a tu empresa en las mejores soluciones. Disponible de manera presencial en Gran Canaria y Tenerife a través de videoconferencia en el resto de las islas.
  • Contratos mensuales sin ningún tipo de atadura. Queremos clientes satisfechos, no prisioneros.
  • Auditoria informática donde revisaremos los puntos críticos de la empresa. Valorado en más de 600€, gratis en nuestros mantenimientos.
  • Intranet y zona de soporte de cliente. Toma el control de tu empresa y gestiona tus incidencias, facturas y presupuestos cómodamente.
  • Contrato de hardware opcional. Si lo deseas, por una pequeña cuota podemos ampliar la garantía que ofrece el fabricante y cubrir todas las averías físicas que tengan tus equipos informáticos (ordenadores, portátiles, servidores, almacenamiento y/o electrónica de red). Reduce costes con la garantía de la reparación o sustitución de tus equipos informáticos.
  • Equipo de sustitución opcional. Si no puedes estar parado ni un minuto, te proponemos una solución de equipo de sustitución.
  • ¿Buscas un servicio más avanzado? Entonces podemos ayudarte con nuestro servicio de dirección informática, para que puedas contar con un departamento informático en tu empresa.
Saber más

¿Cómo trabajamos con cada cliente?

Nuestro trabajo comienza con el alta en el sistema. A partir de ese momento ya se podrán notificar incidencias por las vías que ponemos a disposición de nuestros clientes (email, extranet y teléfono).

También realizaremos una auditoría inicial en la que un técnico revisará la estructura informática y se elaborará un informe de actuaciones, mejoras y puntos donde la empresa puede reducir costes.

Además, se realizarán visitas periódicas de mantenimiento informático a cargo del técnico asignado, visitas de seguimiento por parte del asesor tecnológico y se atenderán todas las incidencias que puedan surgir así como las peticiones de necesidades de la empresa (consumibles, material informático, consultas tecnológicas, etc). Nuestra labor es ser proactivos y generar una relación de confianza duradera en el tiempo con nuestros clientes.